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汽車租賃公司如何應對疫情
來源:周到客戶端    發布時間:20-11-04

毫無疑問,新型肺炎疫情對絕大部分汽車租賃公司都有不利的影響。

租車旺季被推遲、大量客戶租金逾期、違約,這些都可能對企業造成直接經濟損失。

馬上就要正式開工了,客觀環境我們無法避免,面對這次疫情,有什么措施可以降低風險和損失?

以下是我們幾個客戶(汽車租賃同行)分享的建議:

1. 采取員工分組輪流上班模式

比如分兩組,今天一組去辦公室上班,另一組在家上班,第二天輪換,辦公室每天消毒。這樣可以減少辦公室員工密度,降低感染幾率,即使出現最極端的感染情況也不至于整個公司停工。

員工可通過嘀友管車系統共享車輛、客戶、財務等租車信息,在家也可以進行車輛監控、違章查繳、租金收付、租金催繳、客戶推廣等工作。信息是實時更新共享的,不會造成數據錯亂。

2. 將辦公區和客戶接待區分離

租車公司的客戶往往來自全國各地,尤其是網約車司機,每天還要面對不同的乘車客戶,因此員工除了嚴格防護外,還應該盡量減少和客戶的接觸時間。 客戶前往公司租車、退車,盡量在客戶接待區把事務處理完。有條件的,還可以在室外做個臨時的客戶辦事處。

辦公室外的員工可通過嘀友管車手機APP處理大部分的簽約、驗車、退車事項。比如簽約,通過手機APP錄入信息后,辦公室內的員工可選擇合同模板自動打印出合同。司機和銷售都不需要寫字,只需要簽字即可完成。通過合同模板功能,簽一個合同1-2分鐘即可完成,大大縮短了和客戶面對面簽約的時間。

3. 推廣線上租車預定

有公眾號的公司,可引導客戶通過公司的公眾號進行在線預訂租車,通過線上推廣獲得更多潛在客戶,同時方便客戶進行線上選車、訂車。

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